Sua Compra, Sua Tranqüilidade!

Entenda como funcionam as trocas e devoluções na Mundoflex:

Para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo WhatsApp (18) 99736-3759.

Como realizar a troca/devoção de um produto Mundoflex?

- Envie fotos ou vídeos claros do produto, destacando o problema.

- Inclua o comprovante de compra (nota fiscal).

Situações de troca ou devolução:

1. Arrependimento da Compra:

- Você pode desistir da compra em até 7 dias após receber o produto.

- Condições para troca: O produto deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores, sem manchas, sem ranhuras e sem alterações, acompanhado da nota fiscal.

2. Defeito de Fabricação:

- Prazo de até 90 dias após receber o produto para solicitar a troca.

- É necessário o envio de fotos e/ou vídeos visíveis, com o defeito e o número do produto adquirido.

Pontos importantes a considerar:

- Não trocamos produtos com sinais de uso, perfurações, remendos, alterações que escondam características originais, manchas por produtos diversos ou danos causados por exposição ao sol.

- Algumas características originais do produto não são consideradas defeitos de fabricação.