Política de Envio Mundoflex

Calculo de Frete

O frete é calculado com base no peso do produto, de acordo com a tabela dos Correios e o CEP informado pelo cliente na hora da compra.

Frete Grátis: Disponível para as regiões Sul (PR, SC, RS), Sudeste (SP, RJ, MG, ES) e Centro-Oeste (MS, MT, GO, DF). Para essas regiões, o tipo de envio padrão é PAC.

Preparação do Pedido

Durante o prazo de despacho, o pedido passa por um processo de preparação que inclui a produção dos calçados, revisão e embalagem da mercadoria, finalizando com a emissão da nota fiscal.

Confirmação de Pagamento

Alguns métodos de pagamento possuem prazos específicos para confirmação. Veja abaixo:

Boleto bancário: Pode levar até 3 dias úteis para que recebamos a confirmação do seu pagamento.

Cartão de crédito: De acordo com as instituições financeiras, em alguns casos, pode levar até 48 horas para que todos os dados sejam verificados. Esse prazo é de responsabilidade de cada operadora de cartão.

Pix: O pagamento via Pix demanda até 1 dia útil para que recebamos a confirmação.

Prazo de Despacho

O prazo de despacho do seu pedido é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Exceto em casos de problemas ocasionados por terceiros (correios ou transportadoras).

Envio e Entrega

Meio de Envio: Utilizamos apenas os serviços dos Correios para o envio das mercadorias. Você pode escolher entre as opções de envio PAC ou SEDEX.
 

Prazo de Entrega: Os prazos de entrega informados pelo sistema dos Correios são apenas estimativas e podem variar de acordo com a região e a opção de envio escolhida.

Restrições de Entrega

Para garantir a integridade de nossas entregas, não realizamos entregas em endereços classificados pelos Correios como 'Área de Risco'.

Isso ocorre porque Áreas de Risco são locais com elevados índices de violência e criminalidade, o que pode comprometer a segurança das nossas entregas.

Rastreamento

Assim que a sua compra for enviada, emitiremos o código de rastreio, para que você possa acompanhar a entrega.

O rastreamento é realizado através do site dos Correios: https://rastreamento.correios.com.br

Problema de entrega

Em caso de endereço de entrega incorreto ou incompleto, o cliente será responsável pelas taxas de reenvio do produto. Nessas situações, o cliente poderá retirar o produto na filial dos Correios mais próxima, se conseguir retirar a mercadoria dentro do prazo de retirada estabelecido pelos Correios.

A empresa não se responsabiliza pelo acompanhamento da entrega quando houver preenchimento incorreto do endereço pelo cliente.

Atendimento SAC

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp pelo número (18) 99736-3759.